شروط الخدمة

تغطّي هذه الشروط استخدام هذا الموقع وأي طلب ترسله من خلاله. وبمجرد أن نرسل عرضًا وتقبله، يصبح ذلك العرض هو الحاكم للعمل؛ وعند التعارض مع هذه الصفحة، يُقدَّم العرض.

يُبنى عرض السعر على التوصيف الذي تقدّمه لنا ويبقى ساريًا ٣٠ يومًا. وعندما يتغيّر التوصيف — تكامل جديد، أو منصّة جديدة، أو موعد جديد — نُسعّر التغيير كتابةً قبل تنفيذه، بدل أن نستوعبه ثم نعيد التسعير لاحقًا.

يبدأ العمل بعد قبول كتابي ودفع المقدّم المذكور في العرض. وتُستحق الفواتير خلال ١٤ يومًا. وفي الخطط المستمرة، تصدر الفاتورة شهريًا مقدَّمًا وتتوقف عند إيقافك للخطة.

الوصول إلى الأنظمة المعنية، والمحتوى وأصول العلامة المطلوب نشرها، وقرارات من شخص يملك اتخاذها. وأي تأخير في هذه المدخلات يؤجّل المواعيد بالقدر نفسه — وسنخبرك بذلك فور توقّعه.

بعد السداد الكامل، يصبح التسليم — الكود والتصميم والمحتوى الذي أنتجناه لك — ملكًا لك. ونحتفظ نحن بملكية أدواتنا ومكتباتنا وطرق عملنا السابقة، ويمكننا عرض العمل المنتهي في ملف أعمالنا ما لم نتفق كتابةً على خلاف ذلك.

كل عمل يُسلَّم مع فترة إصلاح عيوب مدتها ٣٠ يومًا: إن كان هناك ما كتبناه لا يفعل ما ينصّ عليه النطاق المتفق عليه، نصلّحه دون تكلفة. وتضيف الخطط المُدارة المراقبة والنسخ الاحتياطي وأزمنة الاستجابة المذكورة في الخطة. ولا يمكننا ضمان خدمات أطراف خارجية، أو تغييرات أجرتها فرق أخرى، أو استضافة تديرها أنت.

كل ما تشاركه معنا يبقى سريًا. علّم الخيار في نموذج عرض السعر وسنوقّع اتفاقية السرية الخاصة بك — أو نرسل لك اتفاقيتنا — قبل أن تشارك أي معلومات حسّاسة.

نحن مسؤولون عن العمل الذي ننجزه والالتزامات التي نقرّها كتابةً. ولا نتحمّل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية — كالأرباح المفقودة، أو البيانات التي لم تحتفظ بنسخة منها، أو التوقف الناتج عن خدمات خارج النطاق المتفق عليه. وسقف مسؤوليتنا عن أي مطالبة هو الأتعاب المدفوعة عن العمل موضوع المطالبة.

يحق لأي طرف إنهاء التعاقد بإخطار كتابي قبل ٣٠ يومًا. وتدفع مقابل العمل المنتهي والمقبول حتى ذلك التاريخ، ونسلّم كل ما أُنتج — بما يشمل بيانات الوصول والتوثيق — خلال المدة نفسها.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ونفضّل حل أي خلاف بالحديث أولًا: راسلنا على info@timacodex.com أو اتصل بـ +20 10 24913478 ونبدأ من هناك.